marketing directo, en directo.

 

 

 

 

 

 

de la mano del marketing público, político y social

 

El absoluto poderío y dominante presencia ( que ironía ) del entorno digital, interactivo, online y demás acepciones adjetivas por las que se nombra, nos ha hecho perder a todos los del marketing, la perspectiva clásica, llámale antigua, del marketing directo,  o sea de una parte de la realidad, no tan virtual ni tan cool, aunque no por ello menos importante.

Y es de la mano del marketing público, del marketing político y/o social más concretamente, que nos topamos de bruces con el marketing tradicional , directo y presencial .

El asunto se presta a muchas conjeturas y controversias, pero sin duda alguna no negaremos que la visita presencial de Angela Merckel a Atenas ayer día nueve, exclusivamente para decirle al primer ministro Samarás Papandropópulus ( o algo así de parecido ) : que no llega hermano, que hay que apretar más … ; mientras en el aeropuerto de Atenas y en las puertas del parlamento heleno más de 50.000 personas no paraban de vitorear el nombre de Angela, Angela, Angela ….., es sin duda una palmaria lección de marketing, de marketing directo y además en directo.

Porque faxes todavía quedan, y los e-mails  , el teléfono, la teleconferencia virtual / presencial, las embajadas, los embajadores y las merendolas quincenales en Bruselas o en Estrasburgo……., están ahí ; pero no,  Angela dixit que se lo va a decir personalmente ( bueno que se lo diga el traductor ) , que no llega hermano, que hay que apretar más ….y a la cara y que salga en la TV de Agamenón , de Armagedón,  de Poseidón o como se llame ; nada de marketing buzz, de marketing boca a oreja o boca a boca , no : live y en directo ; cojo el avión en Munich, llego a Atenas, voy a tu residencia , te lo cuento clarito y breve ( +- 45 segundos  ), unas fotos y de vuelta al aeropuerto y a casa a cenar ligero, unas salchichas y unas birras … 

Yo ya he solicitado plaza para el próximo seminario o Summit presencial de marketing que se celebre en Alemania, porque ésto no es una improvisación o una pose, esto es marketing puro y además del duro, y conviene estar atentos a las tendencias .

Los alemanes ya se sabe que en esto de los fundamentals , son sobrios y constantes en todas las disciplinas ( música, literatura, ciencia, vehículos, patentes, … ) y por mucho que nos duela hermanos, en materia de marketing , al menos en Alemania, rigen los mismos principios, sea en Bavaria de abajo  en Munich,  en Hamburgo y por supuesto hasta en Berlín ; es lo que tiene el federalismo, que el dinero - léase Bundesbank y/o Banco Central Europeo – no se pierde entre localismos, regionalismos, o Landers como allí lo llaman a lo de las autonomías.

Queda pues patente que para algunas cosas, el ámbito presencial – incluído el marketing presencial y directo - , supera al ámbito virtual, así, sin redes sociales, ni social media ni algoritmos robóticos : face to face   ( marketing one to one  ).

Otra cuestión es qué sentido tiene ( que no me cabe duda que lo tendrá ),  o qué sentido hay que darle a tal gesto presencial de naturaleza político- social ; obviamente debemos descartar que se trate de un loyalty program ;  quizá tenga connotaciones de infografía  ( casa > aeropuerto > aeropuerto >  casa del inquilino > aeropuerto > aeropuerto y > casa ); quizá se trate de una estrategia de social media land & brand ,  sin duda tiene bastantes reminiscencias ; no hay creatividad, no hay publicidad,  ni evento, no se puede hablar de PR ( o sí, últimamente las relaciones publicas se están tornando un anatema bastante controvertido  ) , y entonces …..

Yo obviamente no tengo la respuesta, o por lo menos no la tengo del todo clara, pero en lo que a nosotros los del marketing nos afecta, quizá debamos prestar mayor atención a las viejas- nuevas técnicas, volver a los orígenes aunque sea un momento, porque de lo que se está viendo y lo que nos queda por ver, el directo , lo presencial , lo no virtual, puede resultar a la postre algo más potente de lo que nos dicen y se predica  o de lo que pensamos    ;  quizá estemos en presencia de la antítesis del modelo de negocio de red social , versión likes, seguidores  ……, y lo que se va a poner de moda son las redes antisociales,  con contrarios, enemigos, perseguidores … no likes,  no followers;  de momento 50.000 land-clicks simultáneos ( in real time ) que no está nada mal.

A que sería divertido ?.

la partitura digital    ( introducción al solfeo digital )

En marketing, la necesidad de sintetizar y de integrar conceptos básicos y establecer sus relaciones, sigue siendo la clave para entender correctamente no pocas cosas : el enfoque, la centralidad, lo que pasa, lo que hay que hacer, por qué , para qué , cómo y cuándo ; pero esta síntesis a pesar de su aparente simplicidad ( y a veces obviedad ) no es fácil y no son muchas las referencias que en esta dirección encontramos en los últimos años : las 4Ps , las 5 y hasta NPs , el ciclo de vida del cliente – CLV, el proceso de compra,  el embudo / túnel de ventas , mapas mentales, CRM, mapas estratégicos , son algunos de los ejemplos que nos permiten conceptualizar y entender de manera dinámica y simple las claves de marketing.

En la mayoría de las ocasiones estas fórmulas conceptuales, tienen como objetivo centrar la visión y el estatus de determinados conceptos puestos en relación con otros, y su función suele ser de carácter didáctico básico, aún cuando a partir de ellas surja una cierta complejidad, son en definitiva como el tema principal, el núcleo sobre el que la didáctica se aplica; en el argot musical diríamos que se trata del tema, de la melodía central sobre la que gira toda la estructura musical de una composición.

En el entorno del marketing digital, que nos proporciona un más variado y enriquecido abanico de conceptos ( nuevos y viejos conceptos reeditados ) , a veces la melodía no acabamos de escucharla con claridad y solemos perdernos entre tanta jerga actualmente disponible asociada a lo digital ( algo así podría estar sucediendo con la música tecno )  , teniendo la sensación de que no acabamos de entender ni lo básico, ni lo adjetivo;  por eso algunos pensamos que en marketing, al igual que sucede con la música, lo primero que debemos hacer es aprender algo de solfeo, saber algo de las notas musicales , de sus interrelaciones , lo que en última instancia nos llevará a leer , entender e interpretar la partitura ( o a escribir nuestras propias partituras ) , en nuestro caso la partitura digital.

Para los aficionados a la música, resultará relativamente fácil identificar todos los procesos que llevan a un creador o compositor a crear una sinfonía, un concierto, una ópera, una sonata o cualquier pieza musical acabada, sea simple o compleja, corta o larga.

I              La fase de creación de la melodía central, la estructura musical sobre la que girará la composición ( y la interpetación ).

Son las notas básicas, las de fondo de la melodía, que serán reconocibles ( por repetidas periódicamente – cadencia - ) en varias fases de la composición y que suelen ser por las que los humanos ( sean melómanos o no ) reconocen en cada momento una determinada composición;  serían como el eco constante, el estribillo,  el fondo de la composición  

En esta fase, la nota característica no es otra que proporcionar conocimiento , reconocimiento, estilo  - la marca y el branding -, la cualidad distintiva por excelencia que hará reconocible cualquier composición ,  creación o interpretación de una obra en concreto, y ello afecta tanto al autor o compositor ( marca ) como a la composición ( es )  (  la oferta de producto o servicio de la marca ) .

II             La fase de selección de los instrumentos que intervendrán a lo largo de toda la composición

Ningún compositor o intérprete acomete un proceso de creación o interpretación sin definir la estructura y el inventario instrumental sobre el que va a rodar la obra, debe contar con las cuerdas y los vientos de fondo, con los      , y ello debe de formularlo en clave de conjunto, una cosa es el mayor o menor protagonismo de determinado instrumento en la composición, pero es el conjunto instrumental ( las herramientas ) las que intervienen para dar sentido a la composición.

Muchas veces nos preguntamos que hace el tipo de atrás que tiene delante un enorme bombo y que solamente lo golpea 4 veces en las dos horas que dura la sinfonía, y en la propia pregunta tenemos la respuesta : en realidad recordamos y reconocemos esos 4 golpes del bombo entre las decenas de miles de notas musicales que se tocan en una sesión,  y tengan el sentido musical que tengan ( normalmente un cierre de tiempos o un final ) la realidad es que esos 4 golpes resultan en notoriedad y en términos de ROI, simplemente excelentes.

III            La fase de definición de tiempos  y ciclos de la composición ( lento, largo, allegro, molto vivace …. )

Es más importante de lo que parece definir los tiempos y ciclos de la composición en la que se trabaja, ya que ello orientará la medida y acierto de las acciones ( velocidad, ciclo de vida del producto y del cliente, asociadas a la estrategia - cortoplazista o de alcance - ) ; no es lo mismo la venta online de ofertas de catálogo que de servicios financieros o profesionales y el enfoque, el énfasis o los tiempos , en una u otra fase deben adaptarse a la naturaleza y características del público al que va dirigida la obra o la oferta ; la música en realidad trabaja sobre un constante propósito de segmentación y personalización de la audiencia: las épicas óperas populares y populistas italianas, de Verdi , las endiabladas y complejas germánicas, de Wagner, la perfección técnica musical al servicio de la producción, de Mozart;  breves, empáticas, dramáticas, cómicas, aburridas, entusiastas……, el catálogo musical da para todo, pero por partes, por niveles, con orientación determinada.

IV            La fase de arreglos musicales y de composición armónica ( la armonía ) ,

Es una etapa destinada y dedicada a envolver o empaquetar la melodía, a hacerla siempre reconocible – como oferta de composición concreta - , el sello de origen, el estilo ya lo identificamos en la etapa I con el branding. En la composición armónica se integra una especie de vínculo relacional, ya que es la que contiene una identificación clara y precisa de la composición en el oído del melómano y del aficionado, suele ser además la más complaciente con los gustos y preferencias  y es en ella donde el oído encuentra la cobertura del reconocimiento y del recuerdo, en definitiva de la fidelización.

Podría extender el alcance expositivo del concepto de partitura digital, pero perderíamos la noción básica que importa, el propósito no es ofrecer un exhaustivo y concreto plan de actuaciones, sino fijar una metodología conceptual de trabajo,  una base práctica y fácil de recordar para construir en cada caso un mapa ( una partitura ) básica o completa asociada a un proyecto de trabajo  y como no pretendemos emular ni a Norton ni a Kapplan , en una deriva descriptiva infinita de mapas estratégicos ad hoc, nos conformaremos con que la partitura digital se haga un hueco en la empatía de vuestra dinámica de trabajo , y que en homenaje a los creadores musicales,  vuestros proyectos de trabajo de marketing  pasen de ser un nomenclátor identificativo – administrativo a nominarse bajo referencias más reconocibles e identificables , como  así lo hacían los clásicos  .

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                                                                                                                            partitura digital, a digital concept by Rocío

notas . 

1              la partitura digital no es un formato fijo rígido, sino orientativo e intuitivo , cada composición debe encuadrar, mezclar  y matizar las notas en función de su estrategia, de los objetivos, y de la naturaleza de la oferta , así como la intensidad o alcance de cada fase en el conjunto del proceso de composición.

2             la estructura de la partitura presentada, parte de la lógica secuencia de fases a seguir para editar un proyecto de marketing desde sus inicios; si se trata de una actuación concreta sobre un proyecto ya en curso, ello no debe eludir la revisión completa de todo el proceso, pues a veces una aparente concreción de intervención en una sola fase guarda relación directa o indirecta con otras fases : en marketing digital es mayor el valor de la interpretación por el conjunto de la orquesta que las virguerías de los solistas.  

3             también ha de tenerse en cuenta si estamos ante un negocio B2C o B2B;  aunque la partitura digital es válida, el enfoque y el alcance en B2B son diferentes, es como componer o tocar para un público masivo o para un auditorio especializado.

neuronal  & sociology  marketing : one holistic perspective

si  hay algo que parece claro y evidente para todos, es cómo funciona nuestra estructura fisiológica  neuronal básica y bajo qué patrones o algoritmos trabajan ( quizá esto último todavía sin resultar todavía tan claro y contundente ) , neuronas y filamentos neuronales,  células, sinapsis  …, nuestra auto - industria neuronal en román paladino .

de igual forma conocemos que sin unos líquidos que las rodean , las alimentan y sirven de conductores en los procesos de transporte neuronal y celular y con una cierta actividad seudoeléctrica cerebral, nuestras neuronas serían algo así como un árbol o bosque seco, sin vida salvo la de servir a la contemplativa visual de algunos humanos con cierto sentido de la estética, en su acepción de belleza.

cómo darle la vuelta al contexto de la estructura neuronal ,  actuar a la inversa, y vemos que pasa ( Steve en estado puro or Apple for ever ).

pues bien, imaginemos que en modo de extensión ( por aducción ) y en clave de claros patrones básicos de adicción, el soporte neuronal ya no actúa por imputs directos naturales y equilibrados provenientes de los sentidos del tacto, del oído y el sonido, del gusto o de la vista , sino casi exclusivamente de la vista,  eso sí a través de una mirilla  ( 12,3 pulgadas en soporte pc, 8-10 pugadas en soporte tablet  y/o  3-4 pulgadas en soporte mobile , éste último más conocido como killer o destroyer , o troyan en el argot de los hackers, por sus devastadores , o cuando menos exagerada y exacerbada influencia y efectos adictivos despliega, especialmente sobre la población infantil y juvenil  );  bueno, bueno….   ya podemos reconocer el bosque seco .

pero y los líquidos ? …..  apple store por ejemplo, o los millones de apps disponibles gratuitamente en la mayoría de los caso,  probablemente la mayor y más destacada oferta comercial de servicios para los humanos  (de utilidades e inutilidades  al 50 % cuando menos)  , en línea,  in real time, 24 / 7 / 365.

the killer and destroyer theory :

hipermegacompact cámara, comunicación verbal, textual, audiovisual, live, cash & bank , tv , videos, data, cloud, all social networks …. ,  acceso global casi infinito ( el de verdad , el único realmente mundial y global ) : pues no queda otro remedio que inclinarse  y reverenciar al imperio de la pomme du ciel  voluntaria y vehementemente, aunque cruzando los dedos por detrás,  o de lo contrario serás abducido, sí o sí, y sin que te des cuenta, y probablemente sine die  ; porque alienígenas no habrá pero para que queremos buscar alienígenas abductores en el espacio si ya los tenemos delante todos los días ….    

the redemption

la verdad es que estos dispositivos lo condensan y concentran todo en  4,5 “ y eso amigos míos es bastante superior que los records, las marcas y las medallas  de Usain Bolt, reconociéndole al tal veloz personaje el mérito que deportivamente le corresponde.

al final tampoco es para tanto : que es obvio  el notable y creciente ascenso de la demanda de accesorios para corregir la visión ( gafas, lentillas, cirugía ocular … ), por no hablar de los crecientes problemas de audición en los humanos , pues mira ya tenemos beneficios colaterales en la industria óptica comercial ; que no es que radio , video, música,  tv , cine, media advertising  y prensa escrita vayan a desaparecer , pues no es cierto, los vamos a salvar , sí, se van a integrar, van a formar parte de la oferta, una parte importante , aunque lo que sí cambiará será la  propiedad financiero-editorial de esos modelos de negocio, y así podríamos aburrirnos de citar los relevantes efectos positivos inducidos sobre no pocas áreas de negocio ; al final se repite lo de David y Goliat : 4,5 “  Vs cinemascope; y por otra parte se acabó la era del espacio material ( vinilos, cds, libros, revistas y prensa en papel, ….) , en definitiva de las limitaciones espaciales y materiales , ahora todo está disponible en la nube .  

el verdadero valor lo proporciona el hecho del alcance , de la capacidad de influencia global, de almacenamiento y acceso a datos que conforman hábitos y patrones de los humanos ( digo de los señores visitantes o usuarios ) sobre los que trabajar las percepciones y las hasta las emociones de los usuarios desde muy diferentes perspectivas  : todas las perspectivas que caben en la media de 5 horas diarias que los humanos occidentales de entre 8 y 25 años se pasan delante de las 5” o 10 “ que constituye su casi única fuente de consulta, información, ocio, entretenimiento, aprendizaje y sobre todo comunicación . Y todo ello con un claro y evidente objetivo : su conversión en clientes y consumidores .

ahora ya no somos del pueblo, ni de la ciudad, ni del país donde nacimos o residimos, somos de twiter, de facebook, de linkedin, de Google y de Apple, cuyas banderas además son menos rancias, más al uso de la heráldica del siglo XXI, y más sugestivas, tanto para los nenes como para las nenas, no como las tradicionales cuyo target casi exclusivo era el personal masculino; las batallas en el comercio mundial y en wall stret ya no precisan de ejércitos nacionales como soporte de cobertura de solidez, ni de legiones de mercenarios financieros dispuestos a venderle a su abuela de 96 años un plan de pensiones , las batallas ahora se afrontan con las legiones de seguidores, de fans, de visitantes y de usuarios que además resulta que no hay que pagarles, ya que son clientes, es realmente magnifico.

rozando la perfección ( la retroalimentación )

sin duda alguna , Google y Apple sobre todo, son la megagranja jamás soñada de trabajadores – por cuenta propia –  autónomos  ( creativos, programadores, diseñadores, publicistas, expertos en bbdd, ingenieros, etc etc ) , es decir salesforce & workforce in 100 % variable . Es como el modelo del patrocinio y mecenazgo florentino y veneciano, pero sin necesidad de tenerlos permanentemente en Palacio y aguantarlos. Y además se comprueba que la productividad y la creatividad suben exponencialmente en los índices kpi, ya que a mayores la vasta red de colaboradores formales o informales es a la vez consumidor VIP de la compañía que adquiere sus servicios, cuando quiere y le interesa ; de esta forma la generación de la dinámica de la oferta se produce por retroalimentación , bastando simplemente un nexo coordinador, ordenador o distribuidor , al que remuneraremos por tan altruista y benéfica tarea.    

                        el misterio de la adoración de los pastores

efectivamente,  por si no han quedado claros o suficientes elementos de juicio, que nos hagan concluir en que estamos ante una escena casi divina como ilustración del modelo de negocio que nos ocupa, pues saquemos los contadores y contemos la descomunal red de seguidores, fans, voluntarios y soldados, que conforman y completan el retrato de las corporaciones Google o Apple ( digo del retrato del lienzo de Durero ) : desde la manzana de Eva hasta la manzana de Apple no se recuerda ni acredita hito de parecido o semejante alcance ( el icono de chrome – google no es otra cosa que una manzana ) , y lo que es más inquietante, es tal la fortaleza , el alcance y la complitud del modelo de negocio que pasarán algunas décadas antes de que alguien pueda entrar en esta carrera de bólidos sideral , yo desde luego no viviré para ver siquiera los principios de cambios apreciables de superación de esta época de reinado o de tronos como está ahora de moda recordar.   

                                               mazaranja, digital concept by Rocío

a vueltas con la holística

la primera vez que escuché hablar del enfoque holístico ( filosófico ) aplicado al marketing, creí caer un una especie de ictus intelectual, en una especie de dejavue, o que se me había colado un troyano en mi sistema neuronal , pero rápidamente caí rendido, una vez más, ante tal virtuosa intervención , interpretación y traslación de lo filosófico a lo corporativo; atrás quedaban los cuentos del arte de la guerra de sun tzu, o el lamabusinessmodel de la escuela de Berkeley , y por supuesto el vanguardismo de  la célebre Kellog University.

el enfoque holístico consiste básicamente en pensar y entender que

todas las propiedades de un sistema no pueden ser determinadas o explicadas como la suma de sus componentes,  el holismo considera que el sistema completo se comporta de un modo distinto que la suma de sus partes.  De esta forma, el enfoque holístico resalta la importancia del todo como algo que trasciende a la suma de las partes, destacando la importancia de la interdependencia de éstas y se refiere  a contextos y complejidades que entran en relación, ya que es dinámico.

 

para la comprensión holística, el todo y cada una de las partes se encuentran ligadas con interacciones constantes. Por eso cada acontecer está relacionado con otros acontecimientos, que producen entre sí nuevas relaciones y eventos en un proceso que compromete el todo.

 

the end of the analogic & logic era

amigos, no hay absolutamente nada que hacer, nada que reprochar, todo es impecable, perfecto, completo, celestial, así que aunque esto no es un consultorio financiero, os recomiendo simplemente a los que hayáis creído ver en facebook la quinta esencia del valor bursátil por modelo de negocio ( modelo de negocio inconsistente , imitable , subsumible ,   vácuo  de valor  e insostenible )  vender vuestras acciones antes de que valgan cero, y recuperaros en Apple o Google , también en Samsung,  y estar atentos a Nokia, hoy vale muy poco en fundamentales y está a muy buen precio , pero el valor potencial  de la marca no es baladí .

real time bidding – RTB - ( segunda parte )

En la creación en 2.009 de DoubleClick Ad Exchange, Google desafió a la dinámica de la publicidad tradicional, proponiendo en su lugar y descubriendo nuevas reglas que se pusieron en explotación al máximo el nuevo medio. La primera regla fue ser capaz de apuntar únicamente cada anuncio individual a una  impresión. La segunda fue fijar el precio de cada impresión de anuncio sobre la base de su subasta en tiempo real . De estas dos claves innovadoras , nació el intercambio de publicidad en tiempo real, RTB - un marco técnico y operativo, pionero aplicable en toda la Web.

Hoy en día, la infraestructura se construye para hacer funcionar la  impresión en los destinos de nivel  final basados en una subasta en tiempo real para cualquier sitio web,  realizándose los intercambios mediante un proceso de subasta pluripartidista en una décima de segundo, al mismo tiempo que la página se está viendo.

Esto es sin duda un avance técnico impresionante y constituye un antes y un después en el modelo de negocio de la publicidad digital , no solamente desde la perspectiva del paradigma de la segmentación sino de la optimización del presupuesto publicitario y de la mejora del ROI.

Al igual que sucedió en 2.000, cuando la publicación Businesswek ( en su número de diciembre ) publicó – en defensa del entorno de competencia de Google - sus dudas acerca del modelo de negocio de los buscadores en materia de publicidad ( dónde está el modelo de negocio ? ); el artículo citaba a un competidor de Google diciendo: " No hay evidencia clara de que las empresas que están centradas exclusivamente en la búsqueda, como Google se puedan mantener con ese modelo “ ; pero lo cieeto es que apenas dos meses antes de esta publicación Google había lanzado sus adwords….

La industria ahora está viviendo la revolución que siguió, y es que en retrospectiva, todas las revoluciones parecen inevitables, pero.de antemano, todas las revoluciones parecen imposibles.

Hoy el RTB debe de afrontar parecidas críticas y murmullos,  producto del nerviosismo de la industria de la publicidad que ve amenazado su entorno comercial y su modelo de negocio tradicional , y existe una cierta política de transmisión de desprestigio e ineficiencia del nuevo modelo dirigida a los anunciantes , pero lo cierto es que hasta yo mismo, que ni trabajo para Google, ni me remunera de manera alguna y que carezco de los elementales conocimientos técnicos sobre buscadores y plataformas tecnológicas,  puedo identificar en clave estratégica ,  que el RTB está ahí , y ha venido para quedarse.

 

                            imagen elaborada y cedida por www.geometrikmarketing.com


El problema, como siempre es el cambio, que aún en la era de la interactividad sigue siendo identificado como negativo, pero tanto agencias, como medios, como anunciantes, descubrirán más pronto que tarde que RTB es la solución más adelantada y ventajosa de optimizar el presupuesto de inversión publicitaria y de marketing y a la vez la forma más eficiente y precisa de llegar al cliente en su momento de potencial de compra más oportuno, y los gurús de las conferencias y de los dogmas del marketing deben ir integrando el RTB en el embudo de ventas ( the sales funnel ),  necesitado cada vez menos de procesos intermedios de acercamiento a resultados de venta y más de la eficiencia y precisión de la innovación tecnológica y conceptual.

Qué tienen en común el modelo de negocio de las apuestas deportivas tipo P2P en el mercado de las apuestas online y el modelo de negocio conocido como RTB – real time bidding – en el mercado de subasta en tiempo real de la publicidad en medios digitales

 Las similitudes de concepto

Betfair, se diferencia de la mayoría de sus competidores en el mercado de las apuestas deportivas online , en dos cosas : la primera es que lleva en el mercado desde 1.999  y es un mercado de valores en sí misma, ya que realiza más de 12.000 operaciones por minuto todos los días del año , y la segunda es que a diferencia de la mayoría de sus competidores, que ofrecen y operan únicamente en el mercado de apuestas deportivas de probabilidad , también conocidas como apuestas de contrapartida  ( donde el apostador juega contra la empresa ), además ofrece y opera en el mercado de apuestas P2P  también conocidas como apuestas cruzadas ( dónde los apostadores apuestan entre ellos - unos contra otros -  sobre los eventos de referencia, actuando Betfair como una plataforma de publicación, exhibición,  compilación y formalización de la oferta del producto – los eventos deportivos – , y de contacto , gestión, formalización de la operación entre los apostadores y de garante de cobro de las apuestas al ganador ).

En el modelo tradicional de las apuestas de probabilidad, el operador recibe su remuneración como resultado de su participación en la apuesta asumiendo el riesgo de pérdida de lo ante el cliente apostador , por el contrario en el caso de Betfair , su remuneración normalmente la recibe del apostador ganador en forma de comisión sobre el montante de su ganancia.

En esencia, Betfair no es otra cosa que un intermediario en tiempo real en el mercado de las apuestas deportivas a modo de subasta entre dos partes que tienen intereses, que aunque contrarios u opuestos desde una perspectiva financiera ( uno apuesta contra el otro ), a la vez resultan complementarios desde la perspectiva comercial .

En el mercado de la publicidad digital, y una década  ( en septiembre de 2.009 Google lanzó DoubleClick Ad Exchange ) por detrás del modelo de modelo de negocio de las apuestas P2P, estamos viendo la cada vez mayor penetración del modelo denominado RTB - modelo de compraventa en tiempo real de publicidad digital o real time bidding  , modelo que  está centrado en la publicidad online, en especial en la comercialización de la publicidad display en los entornos web.

Se trata de una dinámica técnica de compraventa a terceros, donde las marcas pujan en compras que se realizan en fracciones de segundo y que son la base de la publicidad en tiempo real. Suele ser un último recurso para los anunciantes, y el objetivo es pagar un precio mucho más barato que el original de ese formato. Esta tecnología ha conseguido tener en la misma plataforma anunciantes y soportes que están cediendo ese inventario y éste se paga al mejor postor. Una de las mayores agencias especializadas en este formato ( Quantcast ) cifra en 10.000 millones diarios las operaciones implicadas en las subastas de inventario de anuncios, cifra que aunque pueda parecer desorbitada ,   es un hecho objetivo que los intercambios que se realizan en un proceso de subasta en tiempo real para cualquier sitio web, apenas dura una décima de segundo.

La inversión en publicidad bajo el formato de RTB facturó más de 800 millones de dólares en Estados Unidos en 2011, según Forrester Research, frente a los más de 350 millones registrados en 2010 y se espera que para el 2015 haya un crecimiento de un 71%; otras fuentes como International Data Corporation cifran el mercado de RTB en 2015 hasta los 5.000 millones de usd.

Las similitudes en el alcance del servicio .

               El modelo de las apuestas deportivas P2P, tiene la ventaja de cubrir cualquier evento deportivo no comercializado por el catálogo oficial de competiciones estándar de las empresas de apuestas de probabilidad por internet, ya que éstas deben de compilar - por razones de control y gestión de riesgo que corren al aceptar las apuestas contra los apostantes - fundamentalmente los datos históricos sobre los resultados de los eventos para los que admiten apuestas y así manejar probabilísticamente dicha información ( junto con otras variables ) para colocar su oferta de apuestas sobre dicho evento en el mercado. Además en el formato P2P queda al arbitrio de las partes ( los apostadores enfrentados de manera contrapuesta ante el evento ) la forma o figura sobre la que desean apostar , sin necesidad de atenerse al formato oficial ( empate, ganar, perder, posición , nº de goles, …..etc ).

               El modelo de RTB, cubre igualmente todo el escenario de formatos digitales ( aunque su fuerte sea el display ) y admite prácticamente cualquier posición de oferta y/o demanda susceptible de subastar , llevando la personalización de la publicidad y la segmentación relacional a niveles nunca vistos; este modelo permite segmentar la publicidad impresión a impresión e impactar por tanto a la audiencia realmente objetiva, en el momento preciso; de esta forma se logra optimizar aún más la inversión, por lo que aporta un mayor ROI.

 El RTB permite al anunciante acceder a cada impresión en el momento en que se va a mostrar y valorar si conviene comprarla o no, en función de página web donde se va a servir y el usuario que la va a ver. Todo ello, gracias a la combinación de innovadoras tecnologías y la integración de sistemas de información.

 Según el estudio “ Nuevo ecosistema en la comercialización de medios online en España ” publicado por la Interactive Advertising Bureau (IAB), “ Este nuevo modelo convive con el anterior y supone una oportunidad para extraer más valor del medio digital para anunciantes, soportes, agencias y otros actores del mercado ”, y tanto los medios como los anunciantes deberán adaptarse a este nuevo ecosistema de comercialización de publicidad digital , teniendo en cuenta que el modelo RTB, maduro en mercados como el estadounidense y el británico, comienza ya abrirse paso en España.     

 De todas formas, el modelo RTB se considera que se encuentra en su versión 1.0, en tránsito hacia la 2.0.

 En el siguiente post , centraremos y profundizaremos el análisis del modelo RTB.

la nueva era de la hiperconectividad

El mundo hiper conectado es la realidad de hoy. Ya no estamos en un mundo en el que los consumidores y los empleados estaban "en línea"  para trabajar o comprar; ahora estamos en un mundo donde todos y todo es en línea,  simple, ya sea en casa, en la escuela, en la oficina, o en el gimnasio. Esta nueva era trae consigo la aceleración de la innovación y el hito de la interrupción. Es un mundo lleno de  oportunidades para aquellos dispuestos a aceptarlo y ser capaz de domesticarlo.

En todas las industrias, las empresas nuevas son nuevas audiencias de descubrimiento, creación de nuevas fuentes de ingresos, la creación de nuevos ecosistemas, e inventando nuevos modelos de negocio - todo en línea, todo a un ritmo sin precedentes . 

Internet se ha convertido en un canal adicional para el crecimiento y la innovación.

Comprender las tendencias actuales es centrarse en cuatro áreas - tendencias  :  mobile, digital media, cloud - nube, y la seguridad - es fundamental para abrazar la era de la hiperconectividad. Cada tendencia ofrece importantes oportunidades clave, así como los obstáculos a superar.

Para tomar y aprovechar el potencial de exclusión de no-recurrentes, las empresas necesitan la capacidad de entregar constantemente las interacciones optimizándolas,  para todos los usuarios, a través de cada dispositivo. Sin una plataforma en la nube,  ésto tiene su dificultad, como la congestión de Internet, la lentitud de las redes celulares, protocolos de parlanchines, y la proliferación de dispositivos crean problemas  en la experiencia del usuario. Además, las empresas deben lidiar con la seguridad, la complejidad y el tiempo de los desafíos del mercado en el mercado caótico de hoy.

Las plataformas o soluciones integrales deben abarcan las tendencias actuales para acelerar la dinámica de los negocios,  deben reducir la complejidad y el caos del mundo conectado para las empresas innovadoras que se mueven con agilidad y velocidad para atraer y deleitar a sus clientes con la mayor seguridad, en las experiencias de usuario de alto rendimiento en cualquier momento y en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

¿Qué significa ser hiper conectado?  Hoy en día, las señales inalámbricas comerciales ya cubren más de la Grid1 eléctrica de la población mundial , y el número de dispositivos conectados en todo el mundo se espera que llegue desde 50  mil millones a la asombrosa cifra de un billón en los próximos cinco años, la enormidad de la información digital que ya nos une es alucinante .

Cisco estima que para el año 2015, la cantidad de datos que cruzan internet cada 5 minutos será equivalente al tamaño total de todas las películas que se han hecho, y que alcanzará el tráfico de Internet Anual tiene zettabyte : alrededor de 200 veces el tamaño total de todas las palabras jamás habladas por humanos.

Para las empresas, el mundo hiper conectado trae hiper-acelerada innovación. La Web ha evolucionado desde simples y estáticos folletos o catálogos de consumo de sitios web altamente interactivos, aplicaciones personalizadas y ricas, impulsadas ​​por datos en tiempo real y la retroalimentación social.  Las aplicaciones móviles extienden la evolución, incluso más arriba. Cuando usamos una colección cada vez mayor de dispositivos para estar conectados - del portátil , de tabletas para llamar por teléfono a la televisión, estamos cambiando nuestra forma de trabajar, jugar, y comunicarnos

Tenemos nuevos canales para compartir y socializar con amigos, nuevas formas de hacer publicidad y para ir de compras, nuevos paradigmas de consumo, nuevos modelos de negocio para la venta. La música es por suscripción mensual periódica,  ahora de una sola canción de descarga. Ventas de libros electrónicos han superado a los libros impresos. La televisión se ha escapado de la vida ambiental , en las pantallas múltiples, con contenidos a demanda . Venta al por menor se promociona a través de compras en grupo y las ventas de flash. Noticias de última hora se emiten en Twitter. Y el mundo hiper conectado nos da nuevas innumerables maneras de hacer uso de los recursos latentes - desde el alquiler de los dormitorios de repuesto, los coches estacionados y tiempo libre, a la financiación  crowdsourced y el diseño.

Desde jóvenes startups a emprendedores incondicionales  y globales, las empresas de todos los tamaños en todas las industrias están innovando, transformando - y siendo transformada - en tasas de crecimiento anuales sin precedentes.

Ejemplos de ello están en nuestro alrededor:

Una marca de alquiler de coches líder genera ahora  más del 95%  de las reservas a través de las TIC en línea y consolida internet para ampliar a nuevas líneas de negocio.

La NFL está utilizando innovadoras multiplataformas ofertas de vídeo de alta definición para aumentar la base de las TIC y capturar nuevas oportunidades de ingresos, como los medios de comunicación y la industria del entretenimiento experimenta una rápida evolución.

Potencia de diseño de Dolce & Gabbana está liderando el camino en la moda a un público mundial por las TIC, ofreciendo en streaming sus desfiles a los dispositivos móviles.

Y para la advenediza Airbnb , haber nacido en  la era de la hiperconectividad ha hecho posible interrumpir en la industria de la hospitalidad con  $ 127 mil millones en tan sólo 3 cortos años.